Als je een account aanmaakt of inlogt, verzamelen we mogelijk:
We verzamelen of bewaren geen wachtwoorden van externe inlogaanbieders.
Je kunt ervoor kiezen om in te voeren:
Deze gegevens worden alleen opgeslagen voor je eigen gebruik in de app en om persoonlijke inzichten te maken.
Als je ervoor kiest om ondersteunde diensten te koppelen, verzamelen we mogelijk gezondheidsgegevens zoals:
Als je Garmin Connect koppelt, verzamelt TinnitusMe de volgende gezondheidsgegevens via de geautoriseerde Health API van Garmin. Dit geldt alleen voor de gegevens die je zelf inschakelt, en alleen zolang de koppeling actief is:
Hoe Garmin-gegevens worden gebruikt, verwerkt, opgeslagen en gedeeld. Gegevens van Garmin gebruiken we om je triggerpatronen zichtbaar te maken. Dat gebeurt op onze beveiligde servers. Gebruik je de premium AI-functies, dan worden gezondheidswaarden uit Garmin ook meegenomen in de gegevens waarmee we je dagelijkse inzichten maken en je vragen beantwoorden in de AI-chatassistent. Garmin-gegevens staan in onze Supabase-database (PostgreSQL) in de Europese Unie, versleuteld tijdens verzending en opslag, en met row-level security afgeschermd tot jouw account. De enige derde partij die ooit gegevens uit Garmin ontvangt is OpenAI, die ze verwerkt om die AI-inzichten en chatantwoorden te maken. Garmin-gegevens worden nooit verkocht, nooit gebruikt voor reclame, nooit gebruikt om een AI-model te trainen en niet gedeeld met andere derde partijen. Je kunt Garmin op elk moment loskoppelen, waarna we niets meer verzamelen.
Deze gegevens worden alleen verzameld als je de koppeling zelf inschakelt en de nodige toestemmingen geeft. Je kunt elke koppeling op elk moment verbreken.
Als je toestemming geeft, verzamelt TinnitusMe mogelijk de volgende gegevens van je apparaat:
Voor elk hiervan is uitdrukkelijke toestemming nodig, en je kunt ze op elk moment los uitschakelen in de gegevensinstellingen van de app.
Als je dit aanzet, verzamelt TinnitusMe een geschatte dagelijkse locatie om het lokale weer op te halen en omgevingsfactoren te koppelen aan patronen in je spikes. Locatie delen is optioneel, vraagt om jouw uitdrukkelijke toestemming, kun je op elk moment uitzetten, wordt per dag opgeslagen (we volgen je dus niet continu) en wordt alleen gebruikt om weergegevens voor jouw regio op te halen.
Als je eten vastlegt of een voedingsbron koppelt, kunnen we namen van voedingsmiddelen, maaltijdtypes, waarden voor macro- en micronutriënten en markeringen voor blootstelling (alcohol, gluten, cafeïne) verwerken. Voedingsgegevens gebruiken we om te ontdekken welke voeding bij jou een trigger kan zijn.
We gebruiken je gegevens om je account te verifiëren, je tinnitus- en gezondheidsverloop op te slaan en te tonen, je triggeranalyse uit te voeren, dagelijkse inzichten met AI te maken (premium), gekoppelde gezondheidsgegevens van derden te synchroniseren en de app beter en betrouwbaarder te maken.
TinnitusMe gebruikt voor een paar functies kunstmatige intelligentie van OpenAI. Voor persoonlijke dagelijkse inzichten (premium) bundelen en vatten we je gezondheidsgegevens samen en sturen we die samenvatting naar de API van OpenAI, zodat je bruikbare adviezen krijgt. Voor het vastleggen van een spike met je stem of met tekst worden de woorden die je inspreekt of typt naar OpenAI gestuurd, zodat je invoer begrepen kan worden. De AI-chatassistent (premium) stuurt je vraag samen met de relevante recente gezondheidsgegevens uit je account, ook van gekoppelde wearables zoals Garmin, naar OpenAI, zodat je vraag beantwoord kan worden.
Belangrijk: Voor dagelijkse inzichten sturen we alleen samengevoegde gezondheidswaarden mee, nooit je naam, e-mailadres of accountgegevens. Je gegevens worden in alle gevallen nooit verkocht, nooit gebruikt voor advertenties en nooit gebruikt om de modellen van de aanbieder te trainen. OpenAI geeft aan dat gegevens die via de API worden verstuurd niet worden gebruikt om de modellen te trainen.
Indien u gegevens deelt met een zorgverlener: een AI-samenvatting door uw zorgverlener vindt alleen plaats als u in de app de optie AI-samenvattingen toestaan inschakelt. De door de zorgverlener geselecteerde onderdelen van uw dashboard worden vervolgens naar OpenAI verzonden, waaronder mogelijk door u geschreven notities. Uw naam wordt eerst verwijderd.
Afspraken met een behandelaar: als u gegevens deelt met een behandelaar, of bij een behandelaar een kennismakingsgesprek aanvraagt, worden de afspraaktijden die u of de behandelaar voorstelt, en elke toegevoegde notitie, opgeslagen zodat u beiden ze kunt zien, totdat een van beide accounts wordt verwijderd of u ons verzoekt ze te verwijderen. Als uw behandelaar praktijksoftware zoals Cliniko gebruikt, wordt een geaccepteerde tijd daar ingeboekt en worden uw sessies daaruit in de app weergegeven; deze worden opgehaald wanneer u de pagina opent en wij slaan ze niet op. Als uw behandelaar een link naar een videogesprek opslaat, opent deze Google Meet, Microsoft Teams, Zoom of Webex, waarvan de eigen privacyvoorwaarden gelden. Wij zien of registreren gesprekken niet.
In TinnitusMe kun je inloggen met e-mail en wachtwoord, Google Sign-In, Facebook Login en Apple Sign-In. Gebruik je een externe aanbieder, dan wordt het inloggen veilig afgehandeld door die aanbieder en Supabase. TinnitusMe ontvangt alleen een sessietoken en een basisprofiel-ID. We krijgen nooit toegang tot je wachtwoord bij die aanbieder.
Alle gegevens worden veilig opgeslagen met Supabase, een beheerd backendplatform op basis van PostgreSQL, gehost in de Europese Unie. Onze beveiligingsmaatregelen zijn onder andere:
| Dienst | Doel | Gedeelde gegevens |
|---|---|---|
| Supabase | Backend, database, inloggen | Alle appgegevens (versleuteld) |
| RevenueCat | Beheer van abonnementen | Gebruikers-ID, aankoopstatus |
| OpenAI | Dagelijkse AI-inzichten, het verwerken van spraak- en tekstregistraties, en de AI-chatassistent; samenvattingen die uw zorgverlener opvraagt, indien u deze toestaat | Samengevatte gezondheidsoverzichten; de meldingen die je inspreekt of typt; voor de chat je vraag plus recente gezondheidsgegevens (inclusief gekoppelde Garmin-gegevens) |
| Google / Facebook / Apple | Inloggen (optioneel) | Alleen een sessietoken |
| Garmin | Gezondheidsgegevens (optioneel) | Gezondheidsgegevens via een geautoriseerde API |
| Open-Meteo | Weergegevens | Geschatte locatiecoördinaten |
Voor elke externe dienst geldt een eigen privacybeleid. TinnitusMe gebruikt alleen de minimale gegevens die nodig zijn om de app te laten werken.
TinnitusMe gebruikt intern AI-systemen om je ervaring te verbeteren. Deze systemen horen bij de kern van de app en omvatten:
| AI-functie | Doel | Gebruikte gegevens |
|---|---|---|
| Spraakherkenning | Haalt details van een piek (luidheid, tijdstip, klachten, medicijnen) uit gesproken of getypte beschrijvingen | Je spraak- of tekstinvoer van die sessie, die ter interpretatie naar OpenAI wordt gestuurd |
| Slimme herijking | Analyseert je piekgeschiedenis om aanpassingen van triggers, drempelwaarden en nieuwe patronen voor te stellen | Je samengevatte piek- en gezondheidsgeschiedenis (er worden geen persoonlijke identificatiegegevens naar buiten gestuurd) |
| AI-chatassistent | Beantwoordt vragen in gewone taal over je eigen tinnitusgegevens (premiumfunctie) | Je vraag plus recente gezondheidsgegevens uit je account (inclusief gekoppelde Garmin-gegevens), verzonden naar OpenAI |
| Voedselrisico-indeling | Herkent tyramine, gluten en alcohol in voeding die je hebt vastgelegd | Productnamen en voedingswaarden uit de USDA-database |
| Dagelijkse inzichten | Maakt persoonlijke dagelijkse aanbevelingen op basis van je actuele gegevens (premiumfunctie) | Samengevatte gezondheidsoverzichten |
| AI-companions | Selecteert artikelen die passen bij jouw tinnitusprofiel en triggers | Je trigger- en patroonprofiel (geanonimiseerd) |
Belangrijk: Je persoonlijke gezondheidsgegevens worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Alle AI-verwerking gebeurt op beveiligde servers via versleutelde verbindingen. Inzichten van AI zijn alleen bedoeld als informatie en vormen geen medisch advies. Raadpleeg voor medische beslissingen altijd een zorgprofessional.
| Toestemming | Doel | Verplicht? |
|---|---|---|
| Internet | Basisfuncties van de app | Ja |
| Locatie (bij benadering) | Weergegevens om verbanden met triggers te vinden | Optioneel |
| Microfoon | Meten van het omgevingsgeluid | Optioneel |
| Health Connect | Slaap-, hartslag- en activiteitsgegevens | Optioneel |
| Meldingen | Herinneringen en check-in-meldingen | Optioneel |
| Gebruiksstatistieken | Bijhouden van schermtijd | Optioneel |
Alle optionele toestemmingen kun je op elk moment geven of intrekken via de instellingen van je apparaat of via het scherm Gegevensinstellingen in de app.
Je gegevens worden bewaard zolang je account actief blijft, of totdat je om verwijdering vraagt. Als je een externe dienst loskoppelt, verzamelen we geen nieuwe gegevens meer van die aanbieder. Eerder verzamelde gegevens blijven bestaan, tenzij je ze zelf verwijdert.
Jij houdt de volledige controle over je gegevens.
Wil je je account en alle bijbehorende gegevens volledig laten verwijderen? Ga naar onze pagina voor accountverwijdering of stuur ons direct een e-mail:
📧 help@tinnitusme.com, onderwerp: "TinnitusMe Data Deletion Request"
Vermeld het e-mailadres waarmee je inlogt. We verwerken je verzoek binnen 30 dagen.
Je kunt een kopie van al je opgeslagen gegevens opvragen via het e-mailadres hierboven.
Je gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie. Gebruik je TinnitusMe buiten de EU, dan worden je gegevens naar de EU overgebracht en daar verwerkt. Voor de AI-inzichten kunnen samengevoegde, niet-herleidbare gezondheidssamenvattingen worden verwerkt op servers van OpenAI in de Verenigde Staten.
TinnitusMe is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als we merken dat we gegevens van een kind onder de 16 hebben verzameld, verwijderen we die.
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen zie je terug in de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten via de app.
Heb je vragen of zorgen over dit privacybeleid of over je gegevens?
TinnitusMe wordt beheerd door Andlane Ltd, een bedrijf dat is geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 16945714, met statutaire zetel te Flat 19 Milliner House, Hortensia Road, London SW10 0QB. Andlane Ltd is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw account en uw dagboek.
Wij gebruiken uw accountgegevens omdat wij die nodig hebben om de app te leveren waarom u hebt verzocht. Wij gebruiken uw gezondheidsgegevens uitsluitend met uw toestemming. U kunt die toestemming te allen tijde intrekken door uw instellingen te wijzigen, een koppeling met een behandelaar te beëindigen of uw account te verwijderen; dit heeft geen invloed op wat vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
U kunt ons verzoeken om een kopie van uw gegevens, om correctie of verwijdering ervan, om beperking van of bezwaar tegen het gebruik ervan, of om ontvangst ervan in een overdraagbaar formaat, door te schrijven naar help@tinnitusme.com. Wij antwoorden binnen één maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Information Commissioner's Office in het Verenigd Koninkrijk, of bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw eigen land.
Sommige bedrijven waarvan wij gebruikmaken, bevinden zich buiten het Verenigd Koninkrijk en de EU, bijvoorbeeld OpenAI in de Verenigde Staten. Die doorgiften berusten op erkende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen.