Quando crei un account o accedi, possiamo raccogliere:
Non raccogliamo né conserviamo le password dei provider di accesso di terze parti.
Puoi scegliere di inserire:
Questi dati vengono conservati solo per il tuo uso personale nell'app e per generare approfondimenti su misura per te.
Se scegli di collegare i servizi supportati, possiamo raccogliere dati relativi alla salute come:
Se colleghi Garmin Connect, TinnitusMe raccoglie le seguenti metriche sulla salute tramite l'API Health autorizzata di Garmin, solo per le metriche che attivi e solo finché il collegamento è attivo:
Come vengono usati, elaborati, conservati e condivisi i dati Garmin. Le metriche provenienti da Garmin servono a far emergere i tuoi schemi di fattori scatenanti e vengono elaborate sui nostri server sicuri. Se usi le funzioni premium con IA, i valori di salute derivati da Garmin sono inclusi anche nei dati usati per generare i tuoi approfondimenti giornalieri e per rispondere alle tue domande nell'Assistente Chat IA. I dati Garmin sono conservati nel nostro database Supabase (PostgreSQL) ospitato nell'Unione Europea, cifrati in transito e a riposo, e isolati sul tuo account con la sicurezza a livello di riga. L'unica terza parte che riceve dati derivati da Garmin è OpenAI, che li elabora per produrre questi approfondimenti giornalieri e le risposte della chat. I dati Garmin non vengono mai venduti, mai usati per la pubblicità, mai usati per addestrare alcun modello di IA e non vengono condivisi con altre terze parti. Puoi scollegare Garmin in qualsiasi momento: la raccolta si interrompe subito.
Questi dati vengono raccolti solo se attivi esplicitamente l'integrazione e concedi i permessi necessari. Puoi scollegare qualsiasi integrazione in qualsiasi momento.
Se concedi il permesso, TinnitusMe può raccogliere le seguenti metriche dal dispositivo:
Ognuna di queste richiede il permesso esplicito dell'utente e può essere disattivata singolarmente in qualsiasi momento nelle Impostazioni dei dati dell'app.
Se la attivi, TinnitusMe raccoglie una posizione approssimativa una volta al giorno per recuperare le condizioni meteo locali e collegare i fattori ambientali agli andamenti degli spike. La raccolta della posizione è facoltativa, richiede il tuo permesso esplicito, puoi disattivarla in qualsiasi momento, viene salvata con risoluzione giornaliera (nessun tracciamento continuo) e serve solo a ottenere i dati meteo della tua zona.
Se registri ciò che mangi o colleghi una fonte di dati nutrizionali, possiamo trattare i nomi degli alimenti, i tipi di pasto, i valori di macro e micronutrienti e gli indicatori di esposizione (alcol, glutine, caffeina). I dati sull'alimentazione servono a individuare i fattori scatenanti legati alla dieta.
I tuoi dati servono per autenticare il tuo account, salvare e mostrare lo storico del tuo tinnito e della tua salute, eseguire l'analisi dei fattori scatenanti, generare approfondimenti giornalieri con l'IA (premium), sincronizzare i dati sanitari di terze parti che hai attivato e migliorare funzionalità e affidabilità dell'app.
TinnitusMe usa l'intelligenza artificiale, fornita da OpenAI, per alcune funzioni. Per generare approfondimenti giornalieri personalizzati (premium), aggreghiamo e riassumiamo i tuoi dati sanitari e inviamo questo riepilogo all'API di OpenAI, così da ottenere consigli concreti. Per registrare uno spike a voce o per iscritto, le parole che detti o scrivi vengono inviate a OpenAI affinché la tua voce possa essere interpretata. L'assistente chat con IA (premium) invia a OpenAI la tua domanda insieme ai dati sanitari recenti rilevanti del tuo account, comprese le metriche di eventuali dispositivi indossabili collegati, come i dati Garmin, in modo da poterti rispondere.
Importante: per gli approfondimenti giornalieri vengono inviati solo valori sanitari aggregati, mai il tuo nome, la tua email o i dati del tuo account. In ogni caso i tuoi dati non vengono mai venduti, usati per la pubblicità o per addestrare i modelli del fornitore: OpenAI dichiara che i dati inviati tramite la sua API non vengono usati per addestrare i suoi modelli.
Se condividi i dati con un professionista: un riepilogo generato dall'IA da parte del tuo professionista viene eseguito solo se attivi l'opzione Consenti riepiloghi IA nell'app. Le parti della tua bacheca da lui selezionate vengono quindi inviate a OpenAI, il che può includere le note da te scritte. Il tuo nome viene rimosso preventivamente.
Appuntamenti con un professionista: se condividi i tuoi dati con un professionista, o se gli chiedi una chiamata introduttiva, gli orari degli appuntamenti proposti da uno di voi e qualsiasi nota aggiunta vengono conservati affinché entrambi possiate visualizzarli, fino all'eliminazione di uno dei due account o fino a quando ci chiederai di rimuoverli. Se il tuo professionista utilizza un software gestionale per studi professionali come Cliniko, un orario accettato viene prenotato in tale software e le tue sedute registrate al suo interno sono mostrate nell'app; questi dati vengono recuperati quando apri la pagina e non vengono da noi conservati. Se il tuo professionista salva un link per una videochiamata, questo si apre su Google Meet, Microsoft Teams, Zoom o Webex, ai quali si applicano le rispettive condizioni sulla privacy. Non vediamo né registriamo le chiamate.
TinnitusMe supporta l'accesso con email e password, Google Sign-In, Facebook Login e Apple Sign-In. Se usi un provider di terze parti, l'autenticazione viene gestita in modo sicuro dal provider e da Supabase. TinnitusMe riceve solo un token di sessione e un identificativo di profilo di base: non abbiamo mai accesso alla password del tuo provider.
Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro con Supabase, una piattaforma backend gestita basata su PostgreSQL e ospitata nell'Unione Europea. Le misure di sicurezza comprendono:
| Servizio | Finalità | Dati condivisi |
|---|---|---|
| Supabase | Backend, database, autenticazione | Tutti i dati dell'app (cifrati) |
| RevenueCat | Gestione degli abbonamenti | ID utente, stato dell'acquisto |
| OpenAI | Approfondimenti giornalieri generati dall'IA, analisi di registrazioni vocali/testuali e assistente chat basato sull'IA; riepiloghi richiesti dal tuo professionista, se li consenti | Riepiloghi aggregati sulla salute; le voci che detti o scrivi; per la chat, la tua domanda più i dati di salute recenti (comprese le metriche Garmin collegate) |
| Google / Facebook / Apple | Autenticazione (facoltativa) | Solo token di sessione |
| Garmin | Metriche di salute (facoltative) | Dati di salute tramite API autorizzata |
| Open-Meteo | Dati meteo | Coordinate di posizione approssimative |
Ogni servizio di terze parti è regolato dalla propria informativa sulla privacy. TinnitusMe accede solo ai dati minimi necessari al funzionamento.
TinnitusMe usa al proprio interno sistemi basati sull'IA per migliorare la tua esperienza. Questi sistemi sono parte integrante delle funzioni principali dell'app e includono:
| Funzione IA | Finalità | Dati utilizzati |
|---|---|---|
| Analisi vocale | Ricava i dettagli dello spike (intensità, orario, sintomi, farmaci) da descrizioni parlate o scritte | La tua voce o il tuo testo di quella sessione, inviati a OpenAI per l'interpretazione |
| Ricalibrazione intelligente | Analizza lo storico dei tuoi spike per suggerire modifiche ai fattori scatenanti, variazioni delle soglie e nuovi schemi | Il tuo storico aggregato di spike e dati di salute (nessun identificativo personale viene inviato all'esterno) |
| Assistente chat IA | Risponde con parole semplici alle domande sui tuoi dati personali sull'acufene (funzione premium) | La tua domanda più i dati di salute recenti del tuo account (comprese le metriche Garmin collegate), inviati a OpenAI |
| Classificazione del rischio alimentare | Individua tiramina, glutine e alcol negli alimenti registrati | Nomi degli alimenti e dati nutrizionali dal database USDA |
| Consigli del giorno | Genera consigli giornalieri personalizzati in base ai tuoi dati attuali (funzione premium) | Riepiloghi aggregati sulla salute |
| Compagni IA | Seleziona articoli adatti al tuo profilo di acufene e ai tuoi fattori scatenanti | Il tuo profilo di fattori scatenanti e schemi (anonimizzato) |
Importante: i tuoi dati di salute personali non vengono mai usati per addestrare modelli di IA. Tutta l'elaborazione IA avviene su server sicuri tramite connessioni crittografate. Le indicazioni generate dall'IA hanno solo scopo informativo e non costituiscono un parere medico. Per qualsiasi decisione medica rivolgiti sempre a un professionista sanitario.
| Autorizzazione | Finalità | Obbligatorio? |
|---|---|---|
| Internet | Funzioni di base dell'app | Sì |
| Posizione (approssimativa) | Dati meteo per collegarli ai fattori scatenanti | Facoltativo |
| Microfono | Rilevazione del livello di rumore ambientale | Facoltativo |
| Health Connect | Dati su sonno, battito cardiaco e attività | Facoltativo |
| Notifiche | Promemoria e richieste di check-in | Facoltativo |
| Statistiche di utilizzo | Monitoraggio del tempo di utilizzo dello schermo | Facoltativo |
Puoi concedere o revocare tutti i permessi facoltativi in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo o dalla schermata Impostazioni dati dell'app.
I tuoi dati vengono conservati finché il tuo account resta attivo, oppure fino a quando ne chiedi la cancellazione. Se scolleghi un servizio di terze parti, non verranno raccolti nuovi dati da quel fornitore. I dati raccolti in precedenza restano, a meno che tu non li elimini.
Hai il pieno controllo dei tuoi dati.
Per chiedere la cancellazione completa del tuo account e di tutti i dati associati, visita la nostra pagina di cancellazione dell'account oppure scrivici direttamente:
📧 help@tinnitusme.com, Oggetto: "TinnitusMe Data Deletion Request"
Indica l'indirizzo email che usi per accedere. La tua richiesta sarà elaborata entro 30 giorni.
Puoi richiedere una copia di tutti i tuoi dati conservati scrivendoci all'indirizzo email qui sopra.
I tuoi dati sono archiviati su server all'interno dell'Unione Europea. Se usi TinnitusMe da fuori dell'UE, i tuoi dati verranno trasferiti ed elaborati nell'UE. Per la funzione di analisi con IA, riepiloghi aggregati e non identificativi sulla salute possono essere elaborati dai server di OpenAI negli Stati Uniti.
TinnitusMe non è pensata per l'uso da parte di minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore di 16 anni, ci attiveremo per eliminarli.
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche saranno indicate dalla data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina. Se apporteremo modifiche rilevanti, ti avviseremo tramite l'app.
Se hai domande o dubbi su questa Informativa sulla privacy o sui tuoi dati:
TinnitusMe è gestita da Andlane Ltd, società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 16945714, con sede legale in Flat 19 Milliner House, Hortensia Road, London SW10 0QB. Andlane Ltd è il titolare del trattamento dei dati relativi al tuo account e al tuo diario.
Utilizziamo i dati del tuo account perché ci sono necessari per fornire l'app che hai richiesto. Utilizziamo i tuoi dati sulla salute esclusivamente con il tuo consenso. Puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento modificando le tue impostazioni, interrompendo il collegamento con un professionista o eliminando il tuo account; ciò non pregiudica quanto avvenuto prima della revoca.
Puoi chiederci una copia dei tuoi dati, ottenerne la rettifica o la cancellazione, limitarne il trattamento od opporti ad esso, oppure riceverli in un formato portabile, scrivendo a help@tinnitusme.com. Rispondiamo entro un mese. Puoi inoltre presentare reclamo all'Information Commissioner's Office nel Regno Unito o all'autorità di protezione dei dati del tuo paese.
Alcune delle società di cui ci avvaliamo hanno sede al di fuori del Regno Unito e dell'UE, ad esempio OpenAI negli Stati Uniti. Tali trasferimenti si basano su garanzie riconosciute, quali le decisioni di adeguatezza o le clausole contrattuali standard.